Załatwianie spraw

ZAKŁAD KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ w Lęborku Sp.z o.o.

Przyjmowanie i załatwianie spraw

SPOSÓB PRZYJMOWANIA I ZAŁATWIANIA SPRAW :

sprawy dot. :

skarg na funkcjonowanie komunikacji
niesłusznie nałożony mandat za jazdę bez biletu i bez ważnego biletu, podawanie się za inną osobę itp.
informacje związane z ulgami na przejazdy, oraz przejazdy bezpłatne
udzielanie informacji o rzeczach pozostawionych w autobusach
informacje o kursowaniu autobusów

przyjmowane i udzielane są w formie :

ustnej (drogą telefoniczną i elektroniczną pod adresem e-mail zkmlebork@op.pl) w siedzibie ZKM w Lęborku przy ul. Warszawska 15A
pisemnej na adres ZKM Lębork spółka z o.o. 84-300 Lębork

ul. Warszawska 15A

W przypadku osobistego kontaktu sprawy załatwiane są na miejscu, a jak zajdzie potrzeba po wysłuchaniu osoby zainteresowanej - winnej naruszenia.

Sprawy skomplikowane załatwiane są po przeprowadzeniu stosownego postępowania.

Wszystkie sprawy załatwiane są najpóźniej w terminie 14 dni, a wyjątkowe w terminie 30 dni.

W przypadku nieuregulowania należności za jazdę bez biletu i bez ważnego biletu wysyłane jest do osoby dopuszczającej się naruszenia wezwanie do zapłaty, w którym informuje się daną osobę o konsekwencjach nieuregulowania zapłaty i podaje wysokość należności.

Brak reakcji na wysłane wezwanie, bądź nie dokonanie zapłaty w terminie powoduje skierowanie sprawy na drogę sądową, a później do egzekucji komorniczej.

Metadane - wyciąg z rejestru zmian

Akcja	Osoba	Data
Dodanie dokumentu:	Mirosław Siergiej	16-11-2003 12:10
Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji:		01-01-2008
Ostatnia aktualizacja:	Mirosław Siergiej	05-09-2019 13:27